为践行“每天进步一点点”的3S文化，促进集团各团队之间成功经验分享，加快各运营点自我改善落实，集团公司首次“优秀管理案例区域巡讲报告会”定于2017年10月28日上午9:00在上海优芙得公司外高桥餐厅召开。

优秀管理案例区域巡讲报告会·合影

巡讲报告会即将开始

温习企业文化

上海公司全体中高层管理干部共计100余人到场参会学习。为确保分享内容落地快速见效，大会采用经验与现场相结合的方式，会议主要分了2大模块，一是优秀案例的经验分享；二是参会人员运用学习内容嫁接到工作现场的落地方案阐述。

经营管控、用心服务都是企业的生命力，集团公司精心选材，确定了5例中国服务、4例月度管理亮点为报告会主要内容。发表人讲述了如何运用18字方针为顾客做好“成人礼”宴席；如何整合一切资源攻克新店开业时面临的校庆晚宴难关，最终收获了甲方好评；如何换位思考事无巨细为顾客服务，与顾客保持同频沟通，超出顾客期待。在管控中时刻把6T、安全放在基础管控的重要位置，用匠心研制产品，在动线设计下苦下功夫，创新经营方法拓展经营渠道。回顾服务现场，再望奋斗历程，这一次的报告会也展示了蜀王人“以客户为中心，以奋斗者为本”的精神。

发表人分享

小组讨论、方案设计

小组方案发表

高总总结

报告后各小组展开了激烈的讨论、设计方案、汇报方案。上海公司高管决定定期检查运营点落地情况，通过思想的改变带来行为的转变，最终实现经营结果的改善。上海公司高总为分享会做了总结，在大会的最后再次向集团公司表示了真诚的感谢。

本次报告会不仅上海管理团队收获累累，对发表人也是一次提升。集团公司总裁孔总曾说过“没有体验过最好的，就不能给顾客最好的”。为感谢发表人在各自岗位上的突出表现，继续助力发表人在岗位上发扬中国服务、提升管理效率，公司为发表人量身定制了上海区域的优秀餐饮门店学习，带领9位家人参观、品尝集团旗下上海My?川灶、皖宴，感受魔都的餐饮魅力。

一次巡讲报告会只是交流分享改善的开始，这里有发表人毫无保留的分享、有家人求知如渴的学习态度、有管理团队的高度重视。种子已经埋入土壤，未来还需要日照、修枝、灌溉，让我们用心呵护等待它的变化，祝福上海团队迎来更广阔的天空。

发表人 在上海My?川灶参观学习